Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis TwójKompas, dostępny pod adresem twojkompas.pl.
2. Usługodawcą jest:
   • Firma: Rapid Knowledge Solutions sp. z o.o.
   • Adres siedziby: ul. Cybernetyki 17/92, 02-677 Warszawa
   • KRS: 0001078063
   • Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
   • NIP: 5214050618
   • REGON: 527288349
   • Kapitał zakładowy: 5 000 PLN (opłacony w całości)
   • Email kontaktowy: kontakt@twojkompas.pl
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie twojkompas.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Serwis — strona internetowa twojkompas.pl wraz z wszystkimi podstronami.
2. Usługodawca — Rapid Knowledge Solutions sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
3. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
4. Subskrybent — Użytkownik, który zawarł umowę subskrypcji (bezpłatną lub płatną).
5. Usługa — usługa subskrypcji codziennej wróżby dostarczanej drogą elektroniczną (email).
6. Wróżba — treść cyfrowa o charakterze rozrywkowym, składająca się z losowej karty tarota i jej interpretacji, dostarczana na adres email Subskrybenta.
7. Okres próbny (Free Trial) — bezpłatny, 14-dniowy okres korzystania z Usługi.
8. Subskrypcja — płatna, cyklicznie odnawiana umowa o dostarczanie Usługi.
9. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. Okres próbny (Free Trial) — bezpłatne dostarczanie codziennej wróżby via email przez 14 dni od daty zapisu.
   2. Subskrypcja podstawowa — płatne dostarczanie codziennej wróżby via email za 29 PLN miesięcznie.
   3. Subskrypcja Founders — płatne dostarczanie codziennej wróżby via email za 19 PLN miesięcznie (cena obowiązuje dożywotnio dla pierwszych 50 subskrybentów).
2. Usługa obejmuje:
   1. Codzienną wróżbę (1 losowa karta tarota + interpretacja 50-100 słów) wysyłaną na adres email Subskrybenta o godzinie 7:00 czasu polskiego (CET/CEST).
   2. Możliwość zadania 1 pytania follow-up dziennie poprzez odpowiedź na email z wróżbą.
   3. Dostęp do archiwum swoich wróżb z ostatnich 30 dni.
3. Usługa ma charakter wyłącznie rozrywkowy. Wróżby nie stanowią porady życiowej, medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej. Usługodawca nie gwarantuje trafności ani spełnienia się treści wróżb.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Usługi niezbędne są:
   1. Aktywny adres email.
   2. Dostęp do internetu.
   3. Przeglądarka internetowa obsługująca HTML5.
   4. Urządzenie umożliwiające odczytywanie wiadomości email.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez Użytkownika.

§5. Zawarcie umowy — okres próbny (Free Trial)

1. Aby skorzystać z Okresu próbnego, Użytkownik:
   1. Podaje swoje imię oraz adres email w formularzu zapisu na stronie twojkompas.pl.
   2. Akceptuje niniejszy Regulamin (checkbox obowiązkowy).
   3. Zapoznaje się z Polityką Prywatności.
   4. Opcjonalnie — wyraża zgody marketingowe.
2. Podanie danych karty płatniczej NIE jest wymagane do rozpoczęcia Okresu próbnego.
3. Okres próbny trwa 14 dni kalendarzowych od dnia zapisu.
4. Pierwsza wróżba zostanie wysłana o godzinie 7:00 dnia następującego po dniu zapisu.
5. Po zakończeniu Okresu próbnego:
   1. Dostęp do Usługi wygasa automatycznie.
   2. Wysyłka codziennych wróżb zostaje wstrzymana.
   3. Subskrybent otrzyma email z informacją o zakończeniu Okresu próbnego i możliwości wykupienia Subskrypcji.
   4. Przejście na płatną Subskrypcję wymaga aktywnego działania Subskrybenta.
6. Subskrybent nie jest automatycznie obciążany po zakończeniu Okresu próbnego.

§6. Zawarcie umowy — subskrypcja płatna

1. Aby wykupić Subskrypcję, Subskrybent:
   1. Wybiera plan subskrypcyjny (Founders 19 PLN/mc lub Podstawowy 29 PLN/mc).
   2. Podaje dane płatności za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
   3. Potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty".
   4. Zaznacza checkbox: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że utracę prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia."
2. Umowa Subskrypcji zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia i dokonania płatności.
3. Subskrybent otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy na podany adres email zawierające:
   1. Potwierdzenie warunków Subskrypcji (plan, cena, okres rozliczeniowy).
   2. Informację o prawie odstąpienia od umowy lub jego utracie.
   3. Dane Usługodawcy.
   4. Informację o procedurze reklamacyjnej.

§7. Ceny i płatności

1. Ceny Subskrypcji:

   Plan	Cena	Okres rozliczeniowy	Odnowienie
   Founders	19 PLN/mc	Miesięczny	Automatyczne
   Podstawowy	29 PLN/mc	Miesięczny	Automatyczne
   Roczny	290 PLN/rok	Roczny	Automatyczne

2. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT).
3. Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Subskrybentów.
4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Subskrybent anuluje Subskrypcję przed końcem bieżącego okresu.
5. Subskrybent zostanie powiadomiony o zbliżającym się odnowieniu na minimum 7 dni przed datą pobrania płatności.
6. W przypadku zmiany ceny, Usługodawca poinformuje z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana wymaga akceptacji Subskrybenta.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2-4.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnione zostały łącznie warunki (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta):
   1. Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną zgodą Konsumenta;
   2. Konsument został poinformowany o utracie prawa i przyjął to do wiadomości;
   3. Usługodawca przekazał potwierdzenie na trwałym nośniku.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia, zwrot płatności następuje w terminie 14 dni.
5. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1.
6. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć email na kontakt@twojkompas.pl lub pisemnie.

§9. Gwarancja zwrotu pieniędzy

1. 30-dniowa gwarancja zwrotu liczona od dnia rozpoczęcia płatnej Subskrypcji.
2. Subskrybent może zażądać pełnego zwrotu bez podawania przyczyny.
3. Email na kontakt@twojkompas.pl z żądaniem zwrotu.
4. Zwrot w terminie 14 dni na rachunek z którego dokonano płatności.
5. Po zwrocie Subskrypcja zostaje anulowana.
6. Gwarancja nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi ani prawa do odstąpienia od umowy.

§10. Anulowanie subskrypcji

1. Subskrybent może anulować w dowolnym momencie.
2. Sposoby: link „Anuluj subskrypcję" w portalu Stripe lub email na kontakt@twojkompas.pl.
3. Anulowanie oznacza: brak kolejnej płatności, dostęp do końca opłaconego okresu, email potwierdzający.
4. Nie wymaga podawania przyczyny ani kontaktu telefonicznego.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje na kontakt@twojkompas.pl lub pisemnie.
2. Reklamacja zawiera: dane Subskrybenta, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Rozpatrzenie w 14 dni. Brak odpowiedzi = uznanie reklamacji.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z:
   • Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,
   • Stałego sądu konsumenckiego,
   • Platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§13. Ochrona danych osobowych

Szczegóły w Polityce Prywatności: twojkompas.pl/polityka-prywatnosci

§14. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Użytkownik zobowiązuje się do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§15. Odpowiedzialność

1. Usługa ma charakter wyłącznie rozrywkowy.
2. Wróżby nie stanowią porady profesjonalnej.
3. Usługodawca nie gwarantuje trafności wróżb.

§16. Zmiana regulaminu

1. Zmiana z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zakresu usług, warunków technicznych).
2. Informacja email z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Subskrybent może anulować przed wejściem zmian.

§17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 lutego 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
3. Regulamin dostępny na twojkompas.pl/regulamin.